Adatvédelmi Irányelvek

A Novibet elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes információit online sportfogadási szolgáltatásaink használata során. Az adatvédelmi szabályzat minden felhasználóra vonatkozik, aki regisztrál weboldalunkon vagy mobilalkalmazásunkon keresztül.

Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja az itt leírt adatkezelési gyakorlatokat. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot, mielőtt személyes adatokat oszt meg velünk. Ha nem ért egyet bármely részlettel, kérjük, ne használja szolgáltatásainkat.

A Novibet különböző típusú személyes adatokat gyűjt a szolgáltatások nyújtása érdekében:

• Regisztrációs adatok: teljes név, születési dátum, lakcím, e-mail cím, telefonszám
• Azonosítási dokumentumok: személyazonosító okmány, útlevél vagy jogosítvány másolata
• Pénzügyi információk: bankkártya adatok, bankszámlaszám, fizetési előzmények
• Játéktevékenység: fogadási előzmények, befizetések, kifizetések, játékpreferenciák
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz információk, cookie-k
• Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálattal folytatott beszélgetések, e-mail levelezés

Bizonyos információkat automatikusan gyűjtünk weboldalunk vagy alkalmazásunk használata során, beleértve a látogatási időpontokat, megtekintett oldalakat és a felhasználói viselkedési mintákat.

Személyes adatait kizárólag jogszerű célokra használjuk fel:

• Fiók létrehozása és kezelése
• Személyazonosság és életkor ellenőrzése
• Pénzügyi tranzakciók feldolgozása
• Sportfogadási szolgáltatások nyújtása
• Ügyfélszolgálati támogatás biztosítása
• Felelős szerencsejáték politikák betartatása
• Csalás és pénzmosás elleni védelem
• Jogi kötelezettségek teljesítése
• Marketing kommunikáció küldése (hozzájárulás esetén)

Soha nem használjuk fel adatait az eredeti gyűjtési céltól eltérő módon, kivéve, ha ehhez külön hozzájárulását adja, vagy a jogszabályok másként rendelkeznek.

Adatkezelésünk jogalapja a következő lehet:

Szerződéses kötelezettség teljesítése: fiókkezelés, fogadások feldolgozása, kifizetések teljesítése. Jogos érdek: csalás megelőzése, szolgáltatásaink fejlesztése, ügyfélszolgálat nyújtása. Jogi kötelezettség: pénzmosás elleni előírások betartása, adóhatósági jelentések. Hozzájárulás: marketing kommunikáció, nem kötelező szolgáltatások.

Minden esetben biztosítjuk, hogy adatkezelésünk arányos legyen a kitűzött céllal, és tiszteletben tartjuk az Ön magánélethez való jogát.

A Novibet korlátozott körben osztja meg személyes adatait harmadik felekkel:

• Fizetési szolgáltatók: bankok, kártyatársaságok, e-wallet szolgáltatók
• Azonosítási szolgáltatók: személyazonosság-ellenőrző cégek
• Szabályozó hatóságok: engedélyező hatóság, pénzügyi hatóságok
• Jogi tanácsadók: ügyvédek, könyvvizsgálók
• Technológiai partnerek: hosting szolgáltatók, szoftverszállítók

Minden harmadik fél szigorú titoktartási kötelezettség alatt áll, és csak a szükséges minimális adatokhoz férhet hozzá. Soha nem adjuk el személyes adatait kereskedelmi célokra.

Kiemelt fontosságot tulajdonítunk személyes adatai biztonságának. SSL titkosítást alkalmazunk minden adatátvitelhez, és rendszereink többszintű védelemmel rendelkeznek. Adatbázisaink tűzfallal védettek, és rendszeres biztonsági auditokat végzünk.

Munkatársaink csak szükséges esetben és korlátozott ideig férhetnek hozzá személyes adatokhoz. Minden alkalmazott titoktartási nyilatkozatot ír alá, és rendszeres adatvédelmi képzéseken vesz részt.

A GDPR alapján Önnek számos joga van személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: tájékoztatás kérése kezelt adatairól
• Helyesbítési jog: pontatlan adatok javíttatása
• Törlési jog: adatok törlésének kérése bizonyos esetekben
• Korlátozási jog: adatkezelés korlátozásának kérése
• Hordozhatósági jog: adatok strukturált formátumban való kérése
• Tiltakozási jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozás

Jogai gyakorlásához írjon nekünk az elérhetőségeknél megadott címre. Kérését 30 napon belül teljesítjük, vagy indokolt esetben tájékoztatjuk a késedelemről.

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket böngészője tárol. Használunk alapvető működési cookie-kat, teljesítménymérő cookie-kat és marketing célú cookie-kat.

Böngészője beállításaiban bármikor letilthatja a cookie-kat, azonban ez korlátozhatja weboldalunk funkcionalitását. Részletes információkat cookie-szabályzatunkban talál.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges az eredeti gyűjtési cél teljesítéséhez, vagy amíg jogszabály előírja. Aktív fiókok adatait a fiók bezárásáig tároljuk. Lezárt fiókok esetében adatokat általában 5-7 évig őrizzük meg szabályozási kötelezettségek miatt.

Bizonyos adatokat rövidebb ideig tárolunk: technikai logok 12 hónapig, marketing adatok a hozzájárulás visszavonásáig. Pénzügyi tranzakciós adatokat adóhatósági előírások szerint őrizzük.

Szolgáltatásaink nyújtása során előfordulhat, hogy személyes adatait Európai Unión kívüli országokba továbbítjuk. Minden esetben megfelelő garanciákat alkalmazunk, beleértve az Európai Bizottság megfelelőségi határozatait vagy standard szerződéses záradékokat.

Harmadik országbeli partnereink kötelezettséget vállalnak a GDPR-nak megfelelő adatvédelmi szint biztosítására. Rendszeresen felülvizsgáljuk nemzetközi adattovábbítási gyakorlatainkat.

Szolgáltatásaink kizárólag 18 év feletti személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú regisztrált nálunk, azonnal töröljük fiókját és minden kapcsolódó adatot.

Szülők vagy gondviselők jelezhetik, ha gyermekük jogosulatlanul hozott létre fiókot. Szigorú életkor-ellenőrzési eljárásokat alkalmazunk a kiskorúak védelmében.

Ez az adatvédelmi szabályzat időről időre módosulhat jogszabályi változások vagy üzleti igények miatt. Jelentős változásokról e-mailben értesítjük regisztrált felhasználóinkat. Kisebb módosításokat weboldalunkon tesszük közzé.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot a változások nyomon követése érdekében. A szolgáltatások további használata a módosított szabályzat elfogadását jelenti.

Adatvédelmi kérdéseivel, jogai gyakorlásával vagy panaszaival kapcsolatban forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken. Adatvédelmi tisztviselőnk készséggel segít minden adatvédelmi ügyben.

Ha elégedetlen válaszunkkal, jogában áll panaszt tenni az illetékes adatvédelmi hatóságnál. Törekszünk minden problémát belső úton megoldani, mielőtt hatósági eljárásra kerülne sor.